Cơn bão tuyết không phải do chúng tôi gây ra.Nó từng bắt chước anh từ lời ăn tiếng nói cho đến sở thích.• Họ biết cảm thông và chia sẻ, đặt mình trong hoàn cảnh của bạn để hiểu hơn những gì bạn nói.Chỉ cần nói một cách chân thành rằng: Tôi xin chia buồn.Tôi không hề quan tâm đến chuyện tiền bạc.Thỉnh thoảng trong khi nói bạn có thể rời mắt khỏi người đối diện, nhưng đừng đưa mắt lên không trung một cách lơ đễnh như thể bạn chẳng màng nhìn gì cả.Nêu ra một câu hỏi hay chưa đủ, phải hỏi như thế nào đó để người nghe sẵn sàng bộc bạch câu trả lời chân thật nhất.Tôi đã nói mặt trái của vấn đề, những điều ngoài dự đoán.Sở dĩ không có những tràng vỗ tay đơn giản là vì họ quá bất ngờ, họ không biết bao giờ tôi mới vô đề nói về tương lai của thương thuyền nước Mỹ! Từ đó trở đi, không bao giờ tôi quên đề tài mà tôi sẽ nói.Có rất nhiều cách để luyện kỹ năng nói.

Xem thêm Thu gọn