Bạn đang dự một bữa tiệc, hôm nay là ngày đầu tiên bạn đi làm, bạn đang nói chuyện với người hàng xóm mới… Có hàng trăm tình huống giao tiếp khác nhau, và cũng có hàng trăm cách để khởi đầu câu chuyện.Thích nhất là được nắm tay cha tung tăng xuống đại lộ Howard, rồi đến công viên Saratoga.Thế cũng đủ chứng tỏ bài diễn văn của Cuomo có hiệu quả như thế nào.Nếu là người lãnh đạo, bạn phải quán xuyến mọi thứ và một trong những vấn đề quan trọng là phải tạo một mối quan hệ tốt với cấp dưới.Tôi thấy mọi chuyện đều do tàu ngầm Đức gây ra cả.Bạn đã được nhận vào làm việc.• Họ luôn nhìn mọi việc với một quan điểm mới, một khía cạnh mới.Ngôn ngữ điệu bộ là như thế.Hãy bày tỏ sự quan tâm của bạn và bạn sẽ thấy được sự quan tâm nơi người khác.• Phạm vi tầm nhìn của họ rất rộng.
