Ông dùng đủ cách chỉ trích, dọa dẫm, trào phúng, hàng tháng, hàng năm như vậy: Hy vọng ông Lincoln sẽ phải đổi chính sách.Sau khi nghiên cứu nó kỹ rồi, mỗi tháng nên để ra vài giờ ôn lại.Rồi ông trưởng tòa chỉ cho họa sĩ cách nuôi chó lại cẩn thận đánh máy lên giấy, sợ ông này không nhớ hết.Đặt những câu vấn làm sao cho tự nhiên người ta phải đáp "có".Một lần Lincoln khiển trách một sĩ quan nhỏ tuổi đã tranh biện với bạn.Phải, đàn ông biết tất cả những điều đó.Điều đau lòng là nhiều khi những kẻ không có chút chi đáng tự kiêu hết lại khoe khoang rầm rộ để che lấp những thiếu sót của họ, khoe khoang tới nỗi làm chướng tai gai mắt người khác.Đành rằng người ta không trả nó một xu nhỏ nào hết, nhưng nó không cần.Thiệt chưa từng thấy ông ta dễ dãi với công ty như vậy bao giờ.Người này thiệt thạo nghề, ông làm cho một khách hàng đương thịnh nộ hóa ra hài lòng.
"Khuyến khích họ, tức thì lỗi lầm gì cũng dễ sửa, việc khó khăn gì cũng dễ làm".
