Lại một lần nữa, bạn biết rằng bạn không nhận được cái mà bạn yêu cầu.Việc tôi được nghe từ phía anh trước rất có ý nghĩa.Tôi chỉ làm những gì tôi phải làm.Bản năng của chúng ta có thể mách bảo rằng câu trả lời này đáng tin cậy hơn và chắc chắn là đúng hơn câu thứ nhất.Một khi bạn biết nó được thực hiện ra sao, bạn sẽ không bị mắc lừa.Bạn cần biết khi nào thì phòng vệ và khi nào thì không.Anh có muốn biết làm thế nào em biết được không?” Câu hỏi này hoàn toàn thay đổi sức nặng của cuộc trò chuyện.” (Đây là một câu rất tuyệt vì anh ta không muốn mạo hiểm xúc phạm bạn).Người đó cảm thấy như thể mình đang làm một việc tốt bằng cách trả lời câu hỏi của bạn.” Nó sẽ tiếp tục kể thêm nhiều chi tiết mới cho tới khi nào bạn đáp lời, như thế mới làm cho nó biết rằng nó đã thuyết phục được bạn.