Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James.James cảm thấy rất vui."Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi.Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi.- Cậu có rảnh không?Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp.Tôi gọi cậu vì muốn trao đổi với cậu vài điều về dự án vừa rồi tôi đã giao cho cậu.
