Đáng buồn thay, quá nhiều người không nhận ra điều này.Tôi hi vọng cuốn sách này hữu ích, và lòng tốt đúng nghĩa là cốt lõi của mỗi chúng ta.Điều mà tôi muốn nhấn mạnh ở đây không phải là những điều khủng khiếp sẽ xảy đến cho bạn nếu bạn không được lịch sự, mà là những phần thưởng giá trị dành cho lòng tôn kính mà bạn thể hiện:Cuộc sống cũng thế, quả thật cuộc sống đã và đang thử thách con người, và thường không chỉ một lần.Điều này hoàn toàn khác với sự lãnh đạm.Chín mươi chín lần cho kết quả sai.• Thất bại dạy chúng ta biết khiêm tốn.Chính sự thấu hiểu sâu sắc về thái độ ứng xử của con người đã tạo nên sức mạnh trường tồn cho những tác phẩm của ông.Hãy có cái nhìn lạc quan và luôn biết ơn cuộc sống.Viết ra các mục tiêu là hành động cam kết đầu tiên với chính mình.