Rồi vặn volume xuống, lấy hơi chuẩn bị nói… Nhưng cha mẹ ơi, cái miệng của tôi bỗng khô khốc như một miếng bông gòn! Và không một từ nào thoát ra cả.Bốn mươi năm về trước, lúc bắt đầu vào làm việc ở đài phát thanh, tôi chẳng hề có một chút kinh nghiệm nào cả.Trong bộ phim Quân vương và thiếp (The King and I) có câu Cái gì có là có.Và hãy nhớ rằng trước khi muốn là một người nói giỏi thì phải là một người nghe giỏi.• Bốn lưu ý khi xuất hiện trên truyền hình và trên truyền thanhĐến giờ phút này, khi viết những dòng chữ sau cùng của cuốn sách, tôi lại có một niềm tin mạnh mẽ hơn cả lúc ban đầu.Các nhà chính trị thường có thói quen này, nhất là những lúc bắt đầu.Bạn đã thấy việc lắng nghe quan trọng như thế nào rồi chứ? Tôi đã không cứng nhắc chỉ hỏi theo một cẩm nang soạn sẵn.Bí quyết đầu tiên này rất thường thấy ở những người thành công trong việc ăn nói.Và tại sao họ có một vốn tri thức lớn.