Vậy tại sao ông vua thép đó thành công? Là vì ông biết dẫn đạo người.Một buổi tối, tôi được tiếp Maurice Chevalier, danh ca của thế giới.và biết đâu chẳng như đứa nhỏ, đòi cho được hai đĩa cháo?Như tên tướng Al Capone chẳng hạn.Warren, chuyên về quảng cáo cũng dùng phương pháp đó để được lòng một khách hàng khó tính.Muốn cải thiện một người, bạn cứ ra vẻ tin người đó có đức tính này đức tính nọ đi.Thôi, cha con mình quên hết những chuyện khác đi.Tôi không có gì để chữa lỗi hết.Vậy, nếu bạn muốn cuốn sách này giúp ích cho bạn được lâu dài, xin đừng tưởng rằng chỉ đọc nó một lần là đủ., bán được máy cho một trong những nhà thương lớn nhất ở Brooklyn.
Nghe lời ông khuyên, tôi thí nghiệm "tuần lễ mỉm cười" và ngay sáng hôm sau, khi rửa mặt, ngó trong gương, tôi tự nhủ phải bỏ cái bộ mặt đưa ma đó đi và quyết chí mỉm cười.
