Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.- Biết làm thế nào được, - Jones phá lên cười.Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.Và, thật ra tớ cũng đã gặp một chuyện tương tự như thế này.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết.Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi!Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải.
